Inscrire la démarche qualité et d’évaluation dans le fonctionnement de l’ESSMS

S’approprier des connaissances et des références partagées au sein d’un ESSMS contribuant à l’amélioration de la qualité des prestations et du service rendu

Prendre en compte le point de vue des personnes accompagnées, professionnels et partenaires

Acquérir une méthodologie de recueil et de traitement de données et de diagnostic partagé

Concevoir un plan d’actions d’amélioration continue de la qualité dans le cadre d’une politique qualité coordonnée

Aucun prérequis

Professionnels des établissements et services médico-sociaux

Module n°1 : «Démarche qualité, c’est quoi ? »
- Cadre réglementaire et enjeux de l’évaluation
- Méthodologie de conduite d’une évaluation interne

Module n°2 : « Fonctionnalités d’ARSENE© »
- Architecture du logiciel
- Lien avec les recommandations de bonnes pratiques professionnelles
- Découverte des fonctionnalités d’ARSENE© (Evaluation, Plan d’Amélioration continue de la Qualité, Bibliothèque, Synthèse)

Module n°3 : « Plan d’amélioration continue de la qualité avec ARSENE© »
- Apports théoriques complémentaires (en fonction des besoins identifiés par le groupe)
- Appui méthodologique sur la conduite de l’évaluation, l’élaboration et le suivi du PAQ

Apports théoriques et méthodologiques avec documents fournis

Travail collectif et en petits groupes

Travaux sur ordinateur

Des travaux en intersession sont à prévoir

Questionnaire en amont

Exercices et supports d’autoévaluation des acquisitions

Questionnaire de satisfaction